המגזר הציבורי
תקשורת ארגונית במגזר הציבורי עם נאוטק
רקע
תקשורת יעילה היא מצרך חיוני במגזר הציבורי, שבו משרדי ממשלה ורשויות מקומיות צריכים להתנהל פנימית וחיצונית בצורה חכמה. בתור נציגת Zoom בישראל ובתור חברה המציעה פתרונות תקשורת מובילים, נאוטק מעניקה פתרונות תוכנה וחומרה המאפשרים פגישות מאובטחות מרחוק, יעילות גבוהה עבור ארגונים, התנהלות שוטפת במינימום מאמץ ותמיכה במגוון שימושים לפי הצרכים של המגזר הציבורי.
האתגר
עבור צרכים פנימיים, נאוטק מעניקה לצוותים במשרדי ממשלה פתרונות מאובטחים לתכנון אסטרטגי, פגישות בין סניפים ומחלקות שונות. באמצעות הפיצ'רים המתקדמים של Zoom הכוללים שיתוף מסמכים, חדרים קטנים לעבודה משותפת (breakout rooms), פגישות וידאו בזמן אמת ועוד, אנשי המקצוע יכולים להתפנות לתהליכים חשובים בארגון ולשפר את עבודת הצוות בין מגוון לוקיישנים.
"ב-Telit אנחנו חייבים להעלות את רמת היעילות שלנו באופן עקבי על מנת להמשיך ליהנות מגמישות בהתנהלות מול צוותים מבוזרים באזורי זמן שונים, ועם צוות IT מצומצם מאוד."
ואז הם פנו לנאוטק...
הכל התחיל ב-2012 עם בקשה פשוטה מצד Telit: אנחנו צריכים ספק ישראלי של פתרונות Webex על מנת לאפשר קיום שיחות עם לקוחות. יחד עם זאת, מאחר ש-Telit תמיד הביעה פתיחות ונכונות לנסות טכנולוגיות תקשורת חדשות על מנת לשדרג את יכולות הקולבוריישן שלה, הצוותים של נאוטק יכלו להתחיל לשפר את התשתית הקיימת של Telit די מהר.
הערך
עבור מפגש עם התושבים, עיריות ומשרדי ממשלה יכולים להשתמש בפתרונות נאוטק על מנת לשפר את המעורבות. ניתן לערוך אירועים לתושבים, מפגשי ייעוץ אונליין ולהפוך את שירותי העירייה לדיגיטליים לנוחות וחסכון זמן עבור התושבים.
בנוסף, נאוטק חברה ליצרניות חומרה מובילות כמו DTEN ו–Nureva המציעות פתרונות איכותיים לחדרי ישיבות באמצעות אודיו מבוסס AI, מסכים אינטראקטיביים והתאמה מלאה לפתרונות IT קיימים.
באמצעות כלי התקשורת המתקדמים של נאוטק, המגזר הציבורי יכול לשפר את יכולות התקשורת שלו, לשמור על רצף עבודה ושירות לקוחות ולספק יכולות מתקדמות לקהילה ביעילות מקסימלית.
"מנקודת המבט שלנו, היתרון הגדול ביותר של נאוטק הוא השקיפות המלאה שלהם. הם עובדים עם מגוון ספקי טכנולוגיה, כך שהם לא מוטים לכיוון כזה או אחר והם תמיד מעדכנים על אפשרויות חדשות, טכנולוגיות חדשות ופיצ'רים חדשים. אבל הדבר הכי חשוב הוא שהם לא מוכרים לנו חלומות: הם תמיד אומרים לנו את האמת ומספקים לנו את הפתרונות המתאימים ביותר לצרכים הדינמיים שלנו."
בתור ארגון גלובלי שהולך וגדל, היו ל-Telit לא מעט אתגרים. על מנת להתמודד עם האתגרים הרבים ולהמשיך לגדול ולשגשג, צוות המומחים של נאוטק לא רק צייד את Telit בטכנולוגיות התקשורת המובילות והאיכותיות ביותר, אלא גם סייע בתכנון, בפריסה ובהוצאה לפועל של פרויקט השדרוג – משלב הרעיון ועד לשלב התפעול המלא.
